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近日，DHL国际快递中国区首席执行官吴东明先生来到北京口岸，进行深度调研访谈，全国口岸部高级总监何大为先生、全国口岸项目经理高扬先生、全国人力资源部BP经理王建云女士陪同。

上午9点，DHL国际快递吴总一行与北京口岸管理团队共同回顾了北京口岸在2016年上半年做出的业务创新以及取得的一些成绩，主要包括CCO项目、库存管理项目、海关政策更新带来的变化、自主创新项目等内容。吴总特别肯定了清关以及作业团队的自主创新精神，他指出我们要不断优化流程，提升效率，以应对瞬息万变的市场环境及关务要求。吴总再次强调，高品质的服务是我们领先于竞争对手的核心竞争力，我们要确立并引领行业标准，以客户感觉舒适的方式引导并管理客户，要让客户体会到我们与竞争对手的服务差异。

午餐之后，DHL国际快递吴总深入到一线员工中，分别与清关团队和客联团队的多名员工亲切交谈，了解目前的清关政策、流程、系统操作以及库存管理操作。

2016年刚刚过去半年，吴总就两次到访北京口岸，领导的重视让口岸全体员工都倍受鼓舞。吴总在肯定口岸工作的同时，也提出了更多期许。口岸清关是有别于国内快递的关键要素，口岸要秉承客户至上的理念，提供优质、高效、专业的清关服务解决方案，成为DHL国际快递区别于竞争对手的关键！

吴总的到来解答了我们发展中的一些疑惑，为口岸再次明确了今后的发展方向。来自总部领导的激励使我们更有信心迎接来自客户、市场、竞争对手等方面的挑战，努力实现服务领先，并助力DHL国际快递公司高质量收入的增长，成为客户首选！

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